SINAR PRIANGAN– Perjalanan membangun usaha tidak selalu berjalan mulus. Hal itu pula yang dialami Pupung Hamdani (43), warga Garut yang menekuni usaha jual beli ikan mas dan nila.
Saat pertama kali merintis usahanya, Pupung sempat mengalami kerugian. Kondisi tersebut bahkan membuatnya hampir menyerah dan memilih berhenti dari usaha yang baru dijalaninya.
Namun, dukungan dari orang tua membuat Pupung kembali bertahan. Ia mencoba melewati berbagai kendala yang muncul sambil terus memperbaiki cara menjalankan usahanya.
” Pasti lah yang namanya usaha ada kendala di awal. Cuma pas setengah jalan Alhamdulillah ada kemajuan,” ujarnya.
Seiring waktu, usaha tersebut mulai menunjukkan perkembangan. Pelanggan yang awalnya datang untuk membeli ikan secara biasa, perlahan bertambah hingga sebagian menjadi pelanggan tetap.
Bagi Pupung, menjaga pelanggan bukan hanya soal menjual ikan dengan harga terjangkau. Kualitas ikan menjadi salah satu hal yang terus diperhatikannya.
Terlebih, sebagian pelanggan Pupung merupakan pemancing yang membutuhkan ikan dengan ukuran dan kondisi tertentu. Karena itu, ikan yang sehat dan berkualitas menjadi bagian penting dalam memenuhi kebutuhan mereka.
” Yang utama itu kan kepuasan pelanggan. Kalau di sini kan yang banyaknya yang mancing, mintanya kan ikan ikannya yang gede, yang bagus kualitasnya
Untuk menjaga kondisi ikan tetap baik, Pupung juga memperhatikan kualitas air tempat ikan dipelihara. Air yang bersih menjadi salah satu bagian dari perawatan agar ikan tetap sehat sebelum sampai ke tangan pelanggan.
Selain kualitas, harga juga menjadi pertimbangan dalam menjalankan usaha. Pupung berusaha menjaga agar harga ikan tetap terjangkau bagi pelanggan.
Ia memilih tidak mengejar keuntungan besar dalam setiap transaksi. Menurutnya, kepuasan pelanggan dan kepercayaan yang terbangun justru menjadi modal penting untuk menjaga usaha tetap berjalan.
Prinsip tersebut membuat Pupung terus berusaha mempertahankan kualitas ikan yang dijualnya. Ukuran, kondisi ikan, hingga kebutuhan pelanggan menjadi hal yang diperhatikan dalam setiap transaksi.
Kini, setelah melewati masa sulit di awal merintis usaha, Pupung telah memiliki pelanggan tetap. Pengalaman tersebut membuatnya semakin memahami bahwa mempertahankan usaha tidak hanya membutuhkan keberanian untuk memulai, tetapi juga ketekunan dalam menjaga kepercayaan pelanggan.
Bagi Pupung, kualitas ikan dan kepuasan pelanggan menjadi dua hal yang terus dijaga agar usaha jual beli ikan yang dirintisnya dapat bertahan dan berkembang.
(feri)
